Su juego nuevo no arrancaba hasta activar TPM 2.0 y Secure Boot. Primero hubo que actualizar el BIOS.
Una PC gamer en Woodstock no podía iniciar un juego recién instalado porque el sistema antitrampas del juego exige TPM 2.0 y Secure Boot. El BIOS estaba desactualizado, así que primero se actualizó. Luego se confirmó que el TPM estaba activado y se activó Secure Boot, después de revisar que Windows arranca en modo UEFI. El juego abrió, y la computadora volvió a funcionar sin problemas.
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— Richard P. · Reseña de Google · Lee la historia completaEsta fue una visita a domicilio en Woodstock para una computadora gamer de escritorio. Richard acababa de instalar un juego nuevo, y no arrancaba. En lugar de la pantalla de inicio, recibió un mensaje que decía que la PC necesitaba tener TPM 2.0 y Secure Boot activados. La computadora tenía potencia de sobra para el juego. Simplemente no la dejaban pasar de la puerta.
Por qué a un juego le importan los ajustes de su BIOS
Cada vez más juegos en línea traen un sistema antitrampas que revisa la computadora misma antes de dejarle jugar. Call of Duty, Battlefield 6 y Valorant lo hacen. Quieren una prueba de que Windows arrancó limpio, y las dos cosas que la dan son un chip de seguridad llamado TPM 2.0 y una verificación de arranque llamada Secure Boot. La mayoría de las PC gamer fabricadas en los últimos años tienen ambos. En muchas, uno o los dos simplemente están apagados, porque nada los necesitaba hasta ahora.
Primero, el BIOS
Los dos ajustes están en el BIOS, la pantalla de configuración que hay debajo de Windows. El BIOS de Richard estaba desactualizado, y en firmware viejo estas opciones pueden faltar o fallar. Así que antes de cambiar nada actualicé el BIOS a la versión actual del fabricante de la tarjeta madre.
Con el firmware al día, me aseguré de que el TPM estuviera activado (las tarjetas madre lo llaman Intel PTT o AMD fTPM) y activé Secure Boot. El orden importa, y también una revisión previa: Secure Boot solo funciona cuando Windows arranca en el modo moderno UEFI. Si se activa en una PC que arranca a la manera antigua, no arrancará en absoluto. Este es el paso donde los intentos caseros salen mal.
Windows volvió a arrancar, confirmó que los dos estaban activados, y el juego abrió. Además, la actualización hizo más que abrir la puerta. La máquina le venía dando otros problemas, y con el BIOS nuevo volvió a funcionar sin problemas, incluidos los juegos.
Si un juego le pide activar TPM 2.0 y Secure Boot
- Primero revise lo que tiene. Presione la tecla Windows, escriba tpm.msc y busque la versión 2.0. Luego abra Información del sistema y revise Estado de arranque seguro y Modo de BIOS. Eso le dice cuál de los dos está realmente desactivado.
- No active Secure Boot a ciegas. Si Modo de BIOS dice Heredado, activar Secure Boot dejará la PC sin poder arrancar hasta que se revierta. Primero hay que convertir el disco, y ese es un trabajo que se hace con un respaldo en mano.
- Tenga lista su clave de BitLocker. Cambiar estos ajustes puede hacer que Windows pida la clave de recuperación de 48 dígitos en el siguiente arranque. Está guardada en su cuenta de Microsoft. Aquí le explico dónde encontrarla.
- Nunca borre el TPM para arreglarlo. Esa opción borra las claves guardadas en el chip, y en un disco cifrado puede dejarle sin acceso a sus propios archivos.
- Actualice el BIOS solo desde el sitio del fabricante. Y nunca corte la corriente durante la actualización. Un BIOS escrito a medias puede dejar la tarjeta madre sin poder arrancar.
Si un juego está bloqueado por estos ajustes y prefiere no arriesgarse con el BIOS, llama o envía un mensaje de texto. Lo hago en su casa, en su propio equipo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi juego dice que se requieren TPM 2.0 y Secure Boot?
Su sistema antitrampas revisa que Windows haya arrancado limpio antes de dejarle jugar en línea. Call of Duty, Battlefield 6 y Valorant exigen ambos en PC.
¿Cómo reviso si TPM 2.0 y Secure Boot están activados?
Ejecute tpm.msc y busque la versión de especificación 2.0, luego abra Información del sistema y revise Estado de arranque seguro. Los dos deben aparecer como activados.
¿Es seguro activar Secure Boot por mi cuenta?
Solo si Información del sistema muestra Modo de BIOS como UEFI. En una PC que arranca en modo Heredado, activar Secure Boot impide que arranque hasta que se revierta el ajuste.
¿Necesito actualizar el BIOS para activar TPM o Secure Boot?
No siempre, pero en firmware viejo estos ajustes pueden faltar o fallar. Actualizar primero el BIOS es el orden más seguro.