Un disco externo Toshiba que falla, diez años de fotos y registros de impuestos, y sacarlos a tiempo
Un disco externo Toshiba de 1 TB que aparecía y desaparecía guardaba una década de fotos, documentos escaneados y registros de impuestos. El disco estaba fallando pero todavía se podía leer, así que los datos se copiaron con una herramienta hecha para discos moribundos, que sigue adelante en los sectores dañados en vez de detenerse, hacia un disco nuevo en exFAT que se lee en Windows y Mac. Retire el disco viejo, mantenga dos copias en dos lugares, y haga el respaldo automático.
El cliente me trajo un disco duro externo Toshiba de 1 TB y una preocupación. El disco guardaba años de archivos importantes, y había empezado a fallar. Algunos días la computadora lo veía. Otros días no. Quería sacar todo antes de que dejara de aparecer por completo.
Ese instinto era exactamente el correcto, y el momento fue bueno. Un disco intermitente es un disco que todavía le está dando una oportunidad.
Lo que encontré
El Toshiba estaba fallando. Detectarlo era cuestión de suerte: montaba, se caía de la computadora, y había que reconectarlo para que volviera. Ese patrón, un disco que aparece y desaparece, es una de las señales tempranas clásicas de un disco mecánico en camino a morir. Estaba formateado en el viejo formato FAT32 y guardaba cerca de medio terabyte, un archivo personal de más de una década. Fotos familiares. Documentos escaneados. PDFs. Registros de impuestos.
En resumen, exactamente los datos que no se pueden reemplazar, en un disco en el que no se puede confiar.
Por qué el método de copia importa más que el software
El primer impulso de casi todos con un disco moribundo es abrirlo en el Explorador y arrastrar las carpetas. Es el movimiento equivocado, por dos razones. Cada minuto que el disco gira es desgaste en un mecanismo que ya está fallando, y una copia normal se detiene en seco en el primer punto ilegible. Un sector dañado en una carpeta de diez mil fotos y todo el trabajo se para, y ya hizo girar el disco una hora para nada.
Así que lo hice al revés.
- Manejé el disco con cuidado y lo mantuve encendido solo el tiempo que el trabajo necesitaba. Cada arranque extra en un disco moribundo es un riesgo, así que se quedó desconectado hasta que el destino estuvo listo.
- Usé una herramienta de copia hecha para discos que fallan. Lee todo lo que puede, anota los puntos dañados, sigue adelante en vez de detenerse, y regresa al final por las zonas difíciles. Así el noventa y nueve por ciento bueno queda a salvo antes de pedirle al disco que batalle con el resto.
- Pasé todo a un disco externo nuevo de 1 TB, formateado en exFAT para que se lea en Windows y en Mac sin software extra y sin límites de tamaño de archivo, que FAT32 sí tiene.
- Conservé intacta la estructura original de carpetas, para que todo esté donde el cliente espera encontrarlo.
El resultado
El archivo pasó completo, fotos y registros de impuestos incluidos, y ahora vive en un disco nuevo y confiable que abre en cualquier computadora moderna. El trabajo del Toshiba terminó. Todo cupo dentro de mis precios estándar, que están en la página de precios.
Lo que le dije al cliente, y lo que le digo a usted
- Retire el disco viejo. Está fallando. No se le debe confiar nada importante otra vez, y nunca debe ser el respaldo. Un disco que empezó a caerse no mejora.
- No guarde una sola copia. Esta es la que importa. Después de una recuperación, los datos están otra vez en un solo disco, a una falla de la misma emergencia. La regla es dos copias en dos lugares: quédese con el disco nuevo, y ponga una segunda copia en otro lado, un segundo disco o un respaldo en la nube para lo irreemplazable, como las fotos. Escribí cómo pensarlo en lo básico de los respaldos.
- Hágalo automático. Un respaldo que hay que recordar es un respaldo que no ocurre. Configurar uno para que corra solo es una visita corta, y es la diferencia entre que esto sea una historia que cuenta y una que vuelve a vivir.
Si su disco está haciendo esto ahora mismo
Desconéctelo y deje de probarlo. No le corra una utilidad de reparación, no lo formatee cuando Windows lo ofrezca, y no lo siga reconectando para ver si esta vez funciona. Cada intento gasta parte de lo que queda. El disco le está diciendo que tiene un poco de tiempo. Use ese tiempo para sacar los datos como es debido, y después nunca vuelva a depender de un solo disco.
Preguntas frecuentes
Mi disco duro externo se desconecta y reconecta solo. ¿Se está muriendo?
Muy probablemente. Un disco que aparece, se cae y necesita desconectarse para volver está mostrando una señal clásica de falla temprana. Deje de usarlo y copie los datos mientras todavía se lee.
¿Puedo simplemente arrastrar mis archivos a un disco nuevo yo mismo?
Puede intentarlo, pero una copia normal se detiene en el primer sector ilegible y cada minuto girando desgasta más el disco. Una herramienta de copia hecha para discos que fallan captura primero todo lo legible y regresa al final a las zonas dañadas.
¿En qué formato debe estar el disco externo nuevo?
exFAT. Abre en Windows y en Mac sin software extra y no tiene límite de tamaño de archivo, a diferencia del formato FAT32 viejo con el que vienen muchos discos.
Una vez recuperados mis archivos, ¿ya estoy a salvo?
Todavía no. Están otra vez en un solo disco. Mantenga dos copias en dos lugares, como el disco nuevo más un respaldo en la nube para lo irreemplazable, y configure el respaldo para que corra solo.